一、怎样管理职业人员怎样提高员工的职业热诚
专业主管，你懂得沟通吗？
想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须觉悟到，经营自我就是提高自我的职业生涯。在管理人的经过中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力天然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本特点内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。
在经营“人”的事业中，我们完全有机会进修沟通技巧，因此要把握任何一次进修的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。下面内容提供几许有效沟通的行为法则：
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业经过中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的缘故，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事务，并且希望对方信守诺言。
例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时刻及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结局常会令人极为满意。
其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时刻不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。
一位杰出的沟通好手，完全善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人心情上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。
一个人的成功，20%靠专业智慧，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。
二、何叫做贝勃定律和连锁反应
1、贝勃定律一个社会心理学效应，说的是当人经历强烈的刺激后，再施予的刺激对该人来说也就变得微不足道。就心理感受来说，第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激。
比如，原本一元钱的报纸变成了十元一份，大众定会感到无法接受；而原本10000元的电脑涨了100元，大众一定不会有何大的反应。
2、连锁反应（a chain reaction），比喻相关的事物发生相应的变化。连锁：像锁链似的一环扣一环。另外，《连锁反应》也是内地歌手瞿颖2005年发行的专辑名称。
扩展资料
1、贝勃定律的启示：
给予方要多做雪中送炭的事，少做锦上添花的事，尽量不做画蛇添足的事；而受益方要懂得珍惜自己的点滴所得，善待身边的人。
2、蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。
参考资料来源：搜狗百科—贝勃定律
参考资料来源：搜狗百科—连锁反应
三、“三方针”学说的意思
方是药方，针是针灸。方针即治病的办法和手段。
引申的含义是难题解决的办法和手段。明白了吗?
四、怎样迎合对方心理？
谈判实际上是一场心理战。了解对方的喜好和顾虑，在有利于自己利益的前提下，迎合对方的心理，这也是谈判语言的技巧其中一个。对方的心理是复杂的，如怕不守信用，怕价格继续上涨，怕质量没有保证，怕维修困难?了解这些，用语言消除这些心理障碍，是促成谈判成功的关键影响。
在某汽车制造厂召开的年度订货会上，汽车制造厂的销售科长向 100 多位用户代表明确地表示：我厂产品的质量经民族鉴定为一级品，由于钢材原材料涨价和职工工资上涨等影响，成本已大大高于原销售价格。然而，考虑到顾客是老用户，我们决定：凡是在本订货会期间签订订货合同的，每辆汽车的价格按 27 万元计价；在此会后订货的，每辆汽车的价格为 28 万元。我代表厂方，言而有信。当时，在我国价格体制改革和各类商品价格多有调整的形势下，使这个普普通通的发言极富诱惑力。于是，这次年度订货会的成交额达到了创纪录的水平，其中仅某矿山一家便签订了每年订货 10 辆、连续三年的保值合同。
该例，就是迎合了购买者的心理，如商品价格频频上涨，晚买不如早买、多买比少买好、签订货合同比不签订货合同好。更何况还有优惠、保值等诱人的内容，因此谈判获得了成功。 谈判中的互惠互利制度是一条不可动摇的制度，也是任何谈判活动要想取得成功而绝不可加以忽视的在其实利层面上的可靠保证。智慧的谈判人通过运用这一策略，完全可以创造出奇迹来。
有一位玻璃制造商，不过是个小老板。一次，他得知阿根廷欲购买 2000 万美元的丁烷气体，就打起了主意。他弄清了阿根廷牛肉过剩，就去对政府说：如果你们向我买 2000万美元的丁烷气体，我就向你们买 2000 万美元的牛肉。成交。他又弄清了西班牙一家造船厂由于缺少订货而濒于倒闭，又去对西班牙人说：如果你们向我买 2000 万美元的牛肉，我就向你们订购一艘价格 2000 万美元的超级油轮。成交。接着他向美国太阳石油公司说：如果你们租用我正在西班牙建造的价格 2000 万美元的超级油轮，我就向你们购买 2000 万美元的丁烷气体。成交。于是，一个石油生意的门外汉，简直不费吹灰之力似的，就战胜了非常强大的竞争对手英国石油公司和壳牌石油公司，成功地做成了一笔 2000 万美元的石油交易，令人嗟叹。此中的奥妙是有针对性地满足了对方的利益需要，会产生一种必然的心理效应；而通过这一心理效应，又可以帮助自己顺利地实现利益需要。因此，摸清对方的需要，满足对方的需要，并不是一种利益上的让步和单纯的付出，其实质是互利互惠双赢双胜，这是谈判的最理想的境界。
沉默是话语中短暂的间隙，是超越语言力量的一种高超的传播方式，也常常是工于内秀的谈判口才谋略技巧的表现形式。恰到好处的沉默能收到此时无声胜有声的效果。 如：
有位著名的谈判专家一次替他的邻居和保险公司交涉赔偿事宜。谈判在专家的客厅里进行。理赔员先发表了意见：先生，我知道无论兄弟们是交涉专家，一向都是针对巨额款项的谈判。恐怕我无法承受无论兄弟们的要价，我们公司若是只出 100 美元的赔偿金，无论兄弟们觉得怎样？专家表情严肃地沉默着。根据以往经验，不论对方提出的条件怎样，都应表示出不满意，此时，沉默就派上了用场。由于对方提出第一个条件后，总是意味着可以提出第二个、 第三个? 理赔员果然沉不住气了：抱歉，请勿介意我刚才的提议，再加一些，200 美元怎样？ 良久的沉默以后，谈判家开腔了：抱歉，无法接受。 理赔员继续说：好吧，那么 300 美元怎样？
专家过了一会儿，才说：300 美元？嗯?我不知道。 理赔员显得有些慌了，他说：好吧，400 美元。 又是踌躇了好一会儿，专家才缓缓说道：400 美元？嗯?我不知道。 就赔
